¿Alguna vez recargó y sintió que el artículo/producto que compró no fue recibido? Y después de comprobarlo, ¿encontró que hay un formato de selección de juego/ID de usuario incorrecto?
A continuación, hay algunos consejos que te ayudarán a evitar errores similares:
- Asegúrate de elegir la página de juego/aplicación correcta.
Si el nombre del juego al que está jugando es similar a algunos de los juegos de Codashop, te sugerimos que compruebe el logotipo en Google Play Store para asegurarse. - Asegúrate de ingresar el ID de usuario en el formato correcto.
Para saber cómo ingresar el ID de usuario correcto, puede hacer un clic en el signo de interrogación ubicado a la derecha de la columna Nombre de Usuario o consultar nuestro Centro de Ayuda. - Antes de continuar con el proceso de pago, verifique nuevamente si los datos ingresados son correctos o no (ID de usuario, precio del artículo y método de pago).
Si todos los detalles son correctos, puedes continuar con el proceso de pago.
Tengas en cuenta que si presionó el botón "Confirmar" o completó el pago, pero hay un error, como una identificación de usuario incorrecta / juego incorrecto / elección incorrecta del artículo que desea comprar, Codashop no podrá reembolsar ni mover el elemento a un juego / ID de usuario diferente.