Webstore Privacy Policy

Política de privacidad de Coda - Comercio instantáneo
 

Última actualización: 22 September 2026

1. Alcance y aplicación de la política

1.1 Coda Netherlands Holding B.V. (“Coda Países Bajos”) y/o sus afiliadas o subsidiarias, incluida su empresa matriz Coda Payments Pte. Ltd (“cola de Singapur”)” (denominados colectivamente“Coda”y “nosotros”, “nos” o “nuestro”) solo recopilamos y procesamos sus datos personales cuando es necesario o cuando es relevante para nuestras relaciones con usted. Esta Política de Privacidad (la"Política") establece nuestras prácticas de privacidad con respecto a la recopilación, procesamiento, uso, divulgación, transferencia, retención, almacenamiento y eliminación de sus Datos Personales cuando le brindamos nuestros servicios de tienda web (“Servicios de tienda webEsta Política le aplica si reside o se encuentra en la Unión Europea/EEE o el Reino Unido. En caso de conflicto entre esta Política y cualquier otra política de privacidad de la Tienda Web, esta Política prevalecerá en la medida necesaria para resolver el conflicto.

1.2. Puede optar por no proporcionarnos la información que solicitamos, en cuyo caso, es posible que no podamos brindarle acceso a la Tienda Web, permitirle realizar compras en ella ni prestarle los Servicios de la Tienda Web.

1.3 “Datos personales”Nos referiremos a su información personal como un individuo, sea verdadera o no, a partir del cual pueda ser identificado, ya sea por sí misma o junto con otra información a la que tengamos o podamos tener acceso. Los Datos Personales que recopilamos y procesamos pueden incluir:

(a) Su nombre y apellido;

(b) Dirección de correo electrónico;

(c) Número de teléfono móvil (o MSISDN);

(d) Afiliación del comerciante y/o dirección IP;

(e) Cookies y/o datos estadísticos/analíticos, como su comportamiento de navegación, en la medida en que pueda ser identificado a través de estos;

(f) Documentación que pueda ayudarnos a verificar la exactitud de la información que usted ha proporcionado, como prueba de identidad;

(g) Sus enlaces de redes sociales o perfiles públicos, y cualquier información personal que pueda estar visible en los mismos, que pueda proporcionarnos en el curso de las relaciones de atención al cliente;

(h) Detalles de su currículum vitae o resumen, que pueda proporcionarnos al momento de solicitar vacantes de empleo;

(i) Contraseñas de cuenta que usted pueda crear; y

(j) Cualquier otra información personal que pueda proporcionarnos durante el uso de los Servicios de Coda.

1.4 Esta Política solo se aplica a los Datos Personales que obran en nuestro poder o están bajo nuestro control. Recopilamos y procesamos sus Datos Personales para permitirle comprar productos digitales ofrecidos en nuestro sitio web. (el "Tienda web").

1.5 Nos reservamos el derecho a modificar esta Política ocasionalmente sin previo aviso. Cualquier modificación se publicará en nuestra Tienda Web y entrará en vigor en la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente. Puede determinar si se ha realizado alguna revisión consultando la fecha de su última actualización, indicada anteriormente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante un aviso visible antes de su entrada en vigor o enviándole un aviso directamente por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta información periódicamente para comprobar la versión más reciente. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, su uso continuado de los Servicios de la Tienda Web después de una modificación constituye su aceptación de dichos cambios.

2. Recopilación de datos personales

2.1 Recopilamos sus Datos Personales cuando utiliza los Servicios de la Tienda Web o se comunica con nosotros. En estos casos, puede proporcionarnos sus Datos Personales directamente o compartirlos con nosotros a través de nuestras filiales o subsidiarias.su operador de red móvil, el operador del canal de pago de terceros correspondiente (“Canales de pago”), o los editores de los productos digitales (“Editores”), de conformidad con su consentimiento otorgado a estos terceros.

2.2 También puede enviarnos datos personales a través de otros métodos, incluidos:

(a) en respuesta a nuestras comunicaciones;

(b) a través de redes sociales o foros en línea;

(c) a través de la participación en una oferta, programa o promoción realizada por nosotros;

(d) cuando se suscribe a nuestro boletín informativo; y/o

(e) Cuando inicia sesión en los Servicios de la Tienda Web con sus credenciales de redes sociales o de una plataforma de terceros (por ejemplo, Facebook o Gmail), recopilamos los Datos Personales que usted ha aceptado compartir a través de la red social o la plataforma de terceros en cuestión.

2.3 También recopilamos información de transacciones, como el monto de la compra, la fecha de compra, información sobre el contenido digital, los bienes y/o servicios que está comprando (“Datos de transacción”), para perseguir nuestros intereses legítimos y cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionarle acceso a los Servicios de la Tienda Web y/o a nuestra Tienda Web. En la mayoría de los casos, estos datos no se consideran Datos Personales, ya que su identidad no se deduce de ellos. Sin embargo, en la medida en que su identidad pueda determinarse a partir de los Datos de Transacción, estos se considerarán y tratarán como Datos Personales de conformidad con esta Política. Usted acepta que recopilemos dichos Datos de Transacción cuando utilice los Servicios de la Tienda Web y/o nuestra Tienda Web.

2.4 Debe proporcionarnos información precisa y veraz. En este sentido, nos reservamos el derecho a solicitar documentación para verificar la información que nos proporcione.

2.5 Solo procesamos Datos Personales si se aplica al menos una de las siguientes situaciones.

(a) Usted ha consentido el procesamiento de sus Datos Personales;

(b) Existe un interés legítimo de nuestra parte, o de un tercero, que justifica nuestro tratamiento de los Datos Personales;

(c) La ejecución de un contrato entre usted y nosotros requiere que procesemos los Datos Personales; y/o

(d) Estamos obligados a cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que requieren el procesamiento de los Datos Personales pertinentes.

2.6 Hemos elaborado una tabla a continuación para ayudarle a comprender la base legal para la recopilación de cada tipo de Datos Personales:

3. Uso y divulgación de datos personales 

3.1 Sus Datos Personales serán tratados para las siguientes finalidades:

(a) Procesamiento de transacciones y entrega de contenidos;

(b) Campañas de marketing y promoción; y

(c) Otros usos y divulgaciones permitidos.

3.2 Procesamiento de transacciones y entrega de contenido

3.2.1Coda Netherlands ofrece servicios de distribución de contenidos en la UE/EEE y el Reino Unido a través de Web Store y le vende los códigos relevantes. Como agregador de canales de pago, distribuidor en línea de contenido digital y proveedor de servicios relacionados, Coda utilizará sus Datos Personales y los compartirá con terceros (como Zendesk, AWS, Google Analytics, Segment y Facebook (“Procesadores”), incluidas nuestras filiales o subsidiarias, los Canales de Pago y el Editor, con el fin de brindarle los Servicios de la Tienda Web, o cuando sea una parte necesaria para hacer negocios con usted.

3.2.2 En particular, sus Datos Personales podrán ser tratados para lo siguiente:

(a) Facilitar su uso de los Servicios de la Tienda Web;

(b) Analizar, mejorar o optimizar su uso de los Servicios de la Tienda Web o la experiencia del usuario;

(c) Proporcionar comentarios sobre los productos digitales ofrecidos en la Tienda Web;

(d) Procesar y verificar sus transacciones y pagos en línea en nuestra Tienda Web;

(e) Resolver cualquier disputa en relación con su transacción;

(f) Mitigación del fraude;

(g) Proteger nuestros intereses legítimos;

(h) Hacer cumplir nuestros derechos contractuales; y

(i) Proporcionarle la información que nos haya solicitado.

‍3.2.3 Sus Datos Personales también pueden ser compartidos para los fines enumerados en las cláusulas 3.2.2 y 3.3.3 o para fines de entrega de contenido, realización de auditorías y para cumplir con otras actividades de cumplimiento entre Coda y el Editor cuyo contenido está comprando.

3.2.4. Sus Datos Personales también podrán ser compartidos para los fines enumerados en la cláusula 3.2.2 con el Canal de Pago que haya seleccionado como método de pago.

3.2.5. Sus Datos Personales también podrán ser compartidos con Coda Singapur y sus Encargados del Tratamiento para los fines indicados en las cláusulas 3.2.2 y 3.3. Si reside o se encuentra en la Unión Europea/EEE o el Reino Unido, entiende que Coda Países Bajos actúa como responsable del tratamiento de sus Datos Personales y que Coda Singapur es el encargado del tratamiento en nombre de Coda Países Bajos.

3.3 Campañas de marketing y promoción

3.3.1 De vez en cuando, realizamos campañas de marketing y promoción en las que recompensamos a nuestros usuarios en nuestra Tienda Web en un país específico, para o en nombre del Editor, o en otras categorías. Para ello, podemos analizar sus Datos de Transacción y utilizar sus Datos Personales para contactarle y otorgarle los premios ofrecidos en dichas campañas promocionales, que normalmente consisten en créditos gratuitos del Editor o del Canal de Pago, u otros obsequios. Estas campañas promocionales son realizadas por Coda, y sus Datos Personales no se compartirán con terceros para dichos fines, salvo como se especifica a continuación. Si desea dejar de recibir obsequios y otros premios de nuestros eventos promocionales, póngase en contacto con nosotros.

3.3.2 Coda podrá realizar campañas promocionales en colaboración con Editores, Canales de Pago u otros terceros. En tales casos, si se registra, podremos compartir su nombre, correo electrónico o número de teléfono móvil con ellos para que pueda participar en estas campañas. Si desea dejar de participar en estas promociones conjuntas, póngase en contacto con nosotros. Si opta por recibir comunicaciones de marketing y promocionales, podremos utilizar sus Datos Personales para notificarle sobre campañas de marketing y promocionales relacionadas con cualquiera de los Servicios de la Tienda Web, o aquellas realizadas conjuntamente, en colaboración o en conexión con el Editor, cualquier Canal de Pago o terceros, y podremos compartir su nombre, correo electrónico o número de teléfono móvil con ellos para este fin. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing y promocionales o que sus Datos Personales no se divulguen con este fin, póngase en contacto con nosotros. También puede darse de baja de dichos correos electrónicos de marketing y promocionales haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción que se incluye en el correo electrónico.

3.3.3 También podemos compartir sus datos personales con el Editor con el fin de administrar y servirle promociones, ofertas u otro marketing en línea en los Servicios de la Tienda Web, en sus productos/servicios relacionados y en plataformas de terceros, y para medir la efectividad y distribución de la publicidad, incluyendo entender quién interactúa con la Tienda Web y/o sus productos/servicios relacionados.

3.4 Otros usos y divulgaciones permitidos

3.4.1 Usted acepta que también podemos utilizar sus Datos Personales para los siguientes fines:

(a) Mantener y proteger todas las cuentas de usuario;

(b) Notificarle asuntos relacionados con sucuenta o sutransacciones que puedan requerir su atención;

(c) Procesar solicitudes de servicio, resolver inquietudes y responder consultas o comentarios que usted pueda comunicarnos;

(d) Gestionar o cumplir con nuestros mecanismos internos de seguridad o gestión de riesgos;

(e) Realizar análisis estadísticos o estudios de mercado y de clientes, incluyendo encuestas para garantizar la satisfacción del cliente. Tenga en cuenta que podemos compartir sus Datos Personales con nuestros proveedores de servicios externos para dichos fines.

(f) Para mejorar los Servicios de la Tienda Web para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo;

(gramo) Mejorar sus experiencias con nuestros servicios de atención al cliente; y

(h) Notificarle sobre cambios materiales a esta Política o a nuestros Términos y Condiciones según sea necesario.

3.4.2. Usted comprende y acepta que también podemos divulgar sus Datos Personales a nuestras filiales o subsidiarias, al Editor, a los Canales de Pago o a otras partes, según lo permita o exija la legislación aplicable, como autoridades gubernamentales o reguladores, u otras personas necesarias, para los siguientes fines:

(a) Para o en conexión con la negociación de cualquier fusión, venta de acciones o activos de la empresa, financiamiento, adquisición, desinversión o disolución de la totalidad o una parte de nuestro negocio; o

(b) Si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) ayudar en cualquier investigación o procedimiento; y (iii) proteger la seguridad o integridad de los Servicios de la Tienda Web, de nosotros o de cualquiera de nuestros usuarios o del público contra daños o actividades ilegales.

​4. Sus opciones, derechos y excepciones:

4.1. Su derecho a la información:Usted reconoce que esta Política le proporciona información sobre las finalidades, el marco legal, los intereses, los destinatarios o las categorías de destinatarios para los cuales o con quienes se comparten sus Datos Personales, así como sobre la transferencia de Datos Personales a un tercer país u organización internacional. Asimismo, reconoce que, además de esta información y de acuerdo con el objetivo de Coda de garantizar un tratamiento justo y transparente de sus Datos Personales, ha recibido información adicional sobre el periodo de conservación de sus Datos Personales, la existencia de los derechos que le corresponden y cómo puede ejercerlos. Si decidimos tratar Datos Personales para fines distintos a los indicados, se le comunicará toda la información relativa a esos nuevos fines.

4.2. Su derecho a eliminar sus Datos Personales y su derecho a retirar su consentimiento:Tiene derecho a que se eliminen sus Datos Personales o a retirar su consentimiento para su procesamiento (cuando el procesamiento que realizamos se basa en su consentimiento). Si desea que se eliminen sus Datos Personales o retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros. Sin embargo, tenga en cuenta que si se eliminan sus Datos Personales o si retira su consentimiento para cualquiera de los fines enumerados anteriormente, dependiendo de la naturaleza de su solicitud, es posible que no podamos seguir prestándole los Servicios de la Tienda Web, ni procesar y completar las transacciones que desea realizar en la Tienda Web. Además, el ejercicio del derecho de supresión no es posible cuando la conservación de sus Datos Personales es necesaria para cumplir con las leyes y regulaciones, y en particular para el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales, y la retirada del consentimiento no afectará a las transacciones anteriores basadas en el consentimiento que usted dio antes de la retirada, sujeto al cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias que requieren la conservación de datos y que nos son aplicables.

4.3. Su derecho a acceder y rectificar sus Datos Personales:Tiene derecho a acceder o actualizar los Datos Personales que nos ha proporcionado en cualquier momento, así como a solicitarnos su corrección. Si desea acceder a los Datos Personales que tenemos sobre usted, o si desea que los actualicemos o corrijamos, póngase en contacto con nosotros. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, podríamos cobrarle una tarifa administrativa razonable, de la cual le notificaremos lo antes posible.

4.4. Su derecho a la restricción del tratamiento:Podrá solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales en los casos previstos en las leyes y normativas aplicables.

4.5. Su derecho a oponerse al tratamiento de datos:Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos Personales, incluido el derecho a oponerse a campañas de marketing y promoción (como se establece en la Cláusula 3.3 anterior).

4.6. Su derecho a la portabilidad de datos:Tiene derecho a solicitar que los Datos Personales que ha proporcionado se transfieran a un tercero, si el procesamiento se basa en el consentimiento o en un acuerdo contractual y el procesamiento se realiza por medios automatizados.

4.7. Su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:Si su solicitud o inquietud no se resuelve satisfactoriamente por nuestra parte, puede comunicarse con la Autoridad de Protección de Datos Holandesa ("DPALa Autoridad de Protección de Datos (APD) puede proporcionarle más información sobre sus derechos y nuestras obligaciones con respecto a sus Datos Personales, así como gestionar cualquier reclamación que tenga sobre el tratamiento de sus Datos Personales. Encontrará los datos de contacto de la APD.aquí.

Todos los derechos mencionados anteriormente pueden ejercerse contactándonos (ver cláusula 11 de esta Política).

5. Almacenamiento, conservación y eliminación de datos

Sus Datos Personales se almacenarán en servidores de AWS en Fráncfort, Alemania. Sin embargo, tenga en cuenta que, para procesar pedidos y brindar servicio de atención al cliente, nuestros Encargados del Tratamiento transferirán ciertos Datos Personales a Singapur y otros países (véase la cláusula 7).Sus Datos Personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir o completar la finalidad para la que fueron recopilados y hasta que dejen de ser necesarios para otros fines legales o comerciales. Posteriormente, eliminaremos sus Datos Personales de forma que se impida su acceso o tratamiento posterior, incluyendo, entre otros, la eliminación o la anonimización irreversible.

6. Seguridad

Coda hace todo lo razonablemente posible para proteger sus Datos Personales contra pérdida, uso indebido, modificación, acceso o divulgación no autorizados o accidentales, alteración o destrucción. Lamentablemente, ninguna transmisión o almacenamiento de datos a través de internet puede garantizarse como totalmente seguro. No obstante, hemos adoptado y aplicamos medidas de seguridad administrativas, organizativas, técnicas y físicas para proteger sus Datos Personales en la medida de lo posible, incluyendo, entre otras, las siguientes:

(a) Limitar el acceso a los Datos Personales al personal autorizado y/o necesario;

(b) Implementar soluciones técnicas para garantizar la seguridad de la información;

(c) Monitoreo y revisión continua de las medidas de protección de Datos Personales; y

(d) Otras medidas de seguridad que puedan requerir las leyes y reglamentaciones aplicables en el país donde usted se encuentre.

7. Transferencia de datos

7.1. Encargado del tratamiento de datos:Para procesar pedidos o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, brindar servicio al cliente y servicios de soporte, almacenar Datos Personales y analizar datos, utilizamos los siguientes proveedores de servicios:

(a) Zendesk, Inc. (“Zendesk"): Zendesk nos ayuda a brindar servicio de atención al cliente/soporte a nuestros usuarios. Revise su política de privacidad.aquí;

(b) Servicios web de Amazon (“AWS"): AWS nos ayuda a almacenar datos personales. Revise su política de privacidad.aquí;

(c) Google Analytics de Google LLC. (“Google Analytics"): Google Analytics nos ayuda a realizar análisis estadísticos y de datos. Revise su política de privacidad.aquí;

(d) Segment.io, Inc. (“Segmento"): Segment nos ayuda a realizar análisis estadísticos y de datos. Revise su política de privacidad.aquí; y 

(e) Facebook, Inc. (“Facebook"): Facebook nos ayuda con el marketing y nos proporciona clientes potenciales según tu consentimiento. Revisa su política de privacidad.aquí.

Tenga en cuenta que estos Encargados del Tratamiento podrían transferir sus Datos Personales a una ubicación fuera del EEE, según sus respectivas políticas de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada uno de estos Encargados para obtener más información sobre las condiciones de privacidad que le aplican.

7.2. Transferencia internacional de datos:Coda opera a nivel internacional. Por lo tanto, acepta y comprende que podemos almacenar sus datos en diferentes países según la normativa de localización de datos aplicable, o compartir sus Datos Personales con destinatarios (como el Editor, los Canales de Pago o las filiales/afiliadas de Coda) ubicados en países distintos del país donde se recopilaron originalmente, para prestarle los Servicios de la Tienda Web, procesar y completar las transacciones que desee realizar en nuestra Tienda Web o para cualquier otro fin establecido en esta Política. En tales circunstancias, tomamos medidas para garantizar que los destinatarios extranjeros proporcionen un nivel de protección a los Datos Personales transferidos comparable al que ofrece el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, así como la legislación local de protección de datos aplicable en su jurisdicción.

8. Recopilación de datos estadísticos

8.1 Recopilamos y también permitimos que terceros (incluidos, entre otros, Amazon Web Services, Zendesk, Facebook, Segment y Google) para recopilar información estadística sobre su uso del sitio web y sus actividades en línea al interactuar con nuestra Tienda Web, mediante cookies y tecnologías similares. Esta información estadística es anónima y no le identifica. Incluye visitas a páginas, horas y fechas de acceso, y tipo de navegador. Esta información se recopila para su análisis y evaluación, con el fin de ayudarnos a mejorar nuestra Tienda Web y sus Servicios.

8.2 Las cookies son una función de su navegador de internet que almacena pequeñas cantidades de datos en su ordenador cuando visita un sitio web. Nos permiten reconocer un dispositivo o navegador específico para personalizar y adaptar el contenido a sus preferencias y hacer que nuestros servicios y la Tienda Web le resulten más útiles. Las cookies no nos indican su identidad a menos que nos proporcione específicamente información personal identificable. Puede gestionar y eliminar las cookies seleccionando ciertas opciones en su navegador.

8.3 Sus datos estadísticos pueden ser compartidos con nuestros socios externos: (i) con quienes hacemos publicidad; (ii) quienes nos ayudan a brindar nuestros servicios o contenido (incluidos los Editores) o (iii) quienes nos ayudan a analizar, mejorar u optimizar nuestros servicios; (iv) quienes desean comercializar sus bienes o servicios, que pueden ser de su interés; (v) quienes desean mejorar sus bienes o servicios para brindarle.     

9. Uso por menores

9.1. Los Servicios de la Tienda Web no están dirigidos a personas menores de la mayoría de edad en su país (a"menor"). Si es menor de edad, podrá usar los Servicios de la Tienda Web y/o nuestra Tienda Web únicamente con el consentimiento, permiso y supervisión de sus padres o tutores, sujeto a las restricciones de edad específicas sobre el contenido digital que pueda imponer el gobierno de su país.

9.2. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que desea utilizar los Servicios de la Tienda Web y acepta esta Política en su nombre, consiente el tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con esta Política.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestra tienda web puede contener enlaces a otros sitios web que no mantenemos. Por lo tanto, al visitar estos sitios web de terceros, le recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad, que se aplicarán al uso que haga de ellos. No nos responsabilizamos del contenido, el uso ni las prácticas de privacidad de estos sitios web.

11. Contáctenos

11.1.Detalles del DPO:

Nombre:Kedar Deshpande
Designación:Delegado de Protección de Datos
Dirección de correo electrónico: dpo@coda.co

11.2. Para contactarnos sobre cualquier aspecto de esta Política o sus Datos Personales, incluyendo, entre otros, la retirada del consentimiento, la exclusión de regalos y premios, la exclusión de comunicaciones de marketing y promocionales, la solicitud de acceso a sus Datos Personales, la solicitud de actualización o corrección de sus Datos Personales, o el ejercicio de cualquiera de sus derechos bajo esta Política o la legislación de protección de datos aplicable, puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos enviando una solicitud a través de este enlace.

11.3.Para cualquier otro problema, visite nuestro Centro de ayuda.